Allgemeine Geschäftsbedingungen
Trusted A/S – März 2024
Für Trusted As a Service (TaaS) beachten Sie bitte Abschnitt 21.
Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen
Diese allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen („Bedingungen“) gelten für alle Lieferungen von Produkten und/oder Dienstleistungen („Produkte“) an jeden Kunden („Kunde“). Diese Bedingungen sind für Trusted A/S, Ballevej 2A, DK-8600 Silkeborg, Dänemark oder eine Tochtergesellschaft von Trusted A/S („Trusted“) und den Kunden bindend, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart, das von einem bevollmächtigten Vertreter von Trusted unterzeichnet wurde. Keine zusätzlichen oder abweichenden Bedingungen sind für Trusted bindend, es sei denn, i) in Form von zusätzlichen Bedingungen für Trusted as a Service oder ii) ausdrücklich schriftlich vereinbart und von einem bevollmächtigten Vertreter von Trusted unterzeichnet. Das Versäumnis von Trusted, Bedingungen in anderen Schreiben oder Mitteilungen des Kunden zu widersprechen, wird nicht als Verzicht auf diese Bedingungen oder als Annahme solcher anderen Bestimmungen ausgelegt. Keine frühere Praxis, Branchenstandards, Geschäftsgepflogenheiten oder Handelsbräuche stellen eine Änderung einer hier enthaltenen Bedingung dar, noch fügen sie eine nicht enthaltene Bedingung hinzu.
1. Auftragsbestätigung
Angebote werden nur angenommen, wenn der Kunde die schriftliche Annahme des Angebots von Trusted erhalten hat, einschließlich der Bestätigung in elektronischer Form, oder Trusted vor Ablauf der Annahmefrist eine schriftliche, auch elektronische, identische Annahme vom Kunden eines von Trusted unterbreiteten Angebots erhalten hat. Stornierungen von Bestellungen müssen schriftlich erfolgen und von Trusted schriftlich bestätigt werden. Der Kunde ist, unabhängig vom Grund der Stornierung, verpflichtet, alle für die Bestellung in Auftrag gegebenen Waren zu kaufen, die nicht storniert werden können. Die betreffenden Waren werden dem Kunden spätestens zum ursprünglich geplanten Liefertermin der Bestellung zum Einkaufspreis von Trusted zuzüglich etwaiger Lieferkosten in Rechnung gestellt.
2. Lieferung und Gefahrenübergang
Die Produkte werden gemäß Incoterms 2020 EXW (Ex Works) am Hauptgeschäftssitz von Trusted in Dänemark geliefert. Wenn vom Kunden keine Angaben zur Transportart gemacht werden, kann Trusted die Produkte mit einer von Trusted gewählten Transportart an den Kunden versenden. Alle dadurch entstehenden Kosten von Trusted sind vom Kunden zu tragen und der Transport erfolgt auf Risiko des Kunden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Risiko von Verlust und Beschädigung. Ex Works ist gemäß Incoterms 2020 oder, falls veraltet, gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung und/oder Auftragsbestätigung gültigen Incoterms auszulegen.
3. Verzögerung
Die Lieferzeit wird von Trusted nach bestem Ermessen unter Berücksichtigung der Bedingungen festgelegt, die zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe/Vertragsunterzeichnung bestehen. Das voraussichtliche Lieferdatum wird niemals als Frist angesehen. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gilt eine Verschiebung der Lieferzeit um 14 Tage aufgrund von Umständen bei Trusted in jeglicher Hinsicht als rechtzeitige Lieferung, und der Kunde kann aus diesem Grund keine Ansprüche gegen Trusted geltend machen. Wenn Trusted die Lieferung nicht gemäß dem Vorstehenden ausführt, kann der Kunde auf die Lieferung bestehen und eine endgültige, angemessene Frist dafür setzen. Wird die Lieferung nicht innerhalb der Frist erbracht, ist der Kunde berechtigt, den Kauf zu stornieren. Darüber hinaus kann der Kunde aufgrund der Verzögerung keine weiteren Ansprüche geltend machen.
4. Preise
Trusted behält sich das Recht vor, die vereinbarten Preise für nicht gelieferte Produkte jederzeit anzupassen, falls es zu Preiserhöhungen von Unterlieferanten, Materialpreissteigerungen, Wechselkursänderungen, Lohnänderungen, staatlichen Eingriffen oder ähnlichen Umständen kommt. Darüber hinaus behält sich Trusted das Recht vor, die Abonnementgebühr für folgende Abonnementzeiträume im Falle intensiver oder umfassender Datennutzung nach eigenem Ermessen anzupassen. Jede Steuer, Abgabe, Zoll oder andere Gebühr jeglicher Art, die von einer Regierungsbehörde, inländisch oder ausländisch, auf die Produkte, ihren Verkauf, Transport, Lieferung, Nutzung oder Verbrauch erhoben wird oder die Transaktion zwischen Trusted und dem Kunden misst, ist zusätzlich zum angegebenen oder in Rechnung gestellten Preis vom Kunden zu zahlen. Sollte Trusted verpflichtet sein, eine solche Steuer, Abgabe, Gebühr oder Abgabe zu zahlen, hat der Kunde Trusted dafür zu entschädigen, sofern nicht schriftlich anders vereinbart.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung muss bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Datum erfolgen, das als letzter Zahlungstermin gilt, damit sie als rechtzeitig angesehen wird. Wenn kein solches Datum angegeben ist, erfolgt die Zahlung bar bei Lieferung. Wenn die Lieferung aufgrund von Umständen des Kunden verschoben wird, ist der Kunde – sofern Trusted den Kunden nicht schriftlich anders benachrichtigt – weiterhin verpflichtet, jede Zahlung an Trusted zu leisten, als ob die Lieferung zum vereinbarten Zeitpunkt erfolgt wäre. Trusted ist berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 2% pro Monat des jeweils ausstehenden Betrags zu berechnen, sofern nicht ein niedrigerer, gesetzlich zulässiger Zinssatz gilt. Bei Zahlungserinnerungen ist Trusted berechtigt, eine Mahngebühr von DKK 100,00 pro Anlass zu erheben, sofern gesetzlich zulässig. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist Trusted berechtigt, die vollständige Zahlung der Inkassokosten zu verlangen. Alle Rechnungen werden elektronisch versendet.
Trusted kann eine Kreditversicherung für den Kunden abschließen, um finanzielle Risiken im Zusammenhang mit unbezahlten Rechnungen zu mindern. Im Falle der Beendigung der Kreditversicherung für den Kunden ist Trusted berechtigt, Vorauszahlung für jede Lieferung von Produkten einschließlich Abonnement zu verlangen und das Abonnement ohne Vorankündigung auszusetzen, bis die Rechnung bezahlt ist. Wird die Rechnung nicht innerhalb des in der Rechnung an den Kunden festgelegten Zeitrahmens bezahlt, ist Trusted berechtigt, das Konto des Kunden einschließlich des Zugangs zu allen Systemen von Trusted zu schließen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, Gegenforderungen gegen Trusted aufzurechnen, die von Trusted nicht schriftlich anerkannt werden, und ist nicht berechtigt, einen Teil des Kaufpreises aufgrund der Aufrechnung jeglicher Art zurückzuhalten. Jede Abtretung von Gegenforderungen des Kunden an Dritte ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Trusted ist ungültig. Der Kunde verpflichtet sich, Trusted für alle Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren oder Kosten von Inkassobüros) im Zusammenhang mit der Eintreibung von Beträgen zu entschädigen, die Trusted gemäß diesen Bedingungen oder der hiermit beabsichtigten Transaktion geschuldet werden.
6. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement für das Trusted Data Portal, die Trusted App und die API wird im Voraus für einen anfänglichen Abonnementzeitraum von 12 Monaten bezahlt und danach automatisch um einen Zeitraum von 12 Monaten verlängert. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, wird das Abonnement ab Lieferung berechnet. Für die folgenden Abonnementzeiträume wird für jeden Zeitraum eine Rechnung ausgestellt, d.h. die Vorauszahlung für 12 Monate erfolgt einmal jährlich. Das Abonnement kann von beiden Parteien mit einer Kündigungsfrist von dem aktuellen Monat plus 3 Monaten gekündigt werden. Das Abonnement kann jedoch im ersten Abonnementzeitraum nicht gekündigt werden. Eine Rückerstattung des im Voraus bezahlten Abonnements erfolgt nicht, auch wenn es früher als am Ende des im Voraus bezahlten Zeitraums gekündigt wird.
Der Kunde versteht, dass das Trusted Data Portal, die Trusted App und die zugehörigen Trusted-Tracking-Geräte nicht für andere Zwecke als das Gerätemanagement und -tracking verwendet werden dürfen. Trusted untersagt die Nutzung des Trusted Data Portals, der Trusted App und der Trusted-Tracking-Geräte in jeglicher rechtswidriger Weise.
7. Datenschutz und Privatsphäre
Trusted verpflichtet sich zu einem ordnungsgemäßen Datenschutz und zur Wahrung der Privatsphäre. Da Trusted in Dänemark ansässig ist, gilt Trusted als Datenverarbeiter und der Kunde als Datenverantwortlicher gemäß dem dänischen Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der EU, und Trusted handelt nur auf Anweisung des Kunden. Wenn Sie als Endkunde Trusted-Tracking-Geräte verwenden, sind Sie der Datenverantwortliche für die von dem Trusted-Tracking-System verarbeiteten personenbezogenen Daten. Als Endkunde (Datenverantwortlicher) sind Sie verpflichtet, die Verpflichtungen der einschlägigen Datenschutzgesetze zu erfüllen. Alle personenbezogenen Daten der Endnutzer müssen gemäß den Rechten der betroffenen Person verarbeitet werden (z.B. Zugang zu Daten bezüglich der Verarbeitung). Trusted agiert als Datenverarbeiter oder Unterverarbeiter.
Trusted verarbeitet Daten nur auf spezifische Anweisungen des Endkunden (Datenverantwortlicher) oder eines anderen Datenverarbeiters, der im Auftrag des Endkunden (Datenverantwortlicher) handelt. Das Verhältnis zwischen dem Endkunden und Trusted oder einem Datenverarbeiter und Trusted wird in einer Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß den Anforderungen der einschlägigen Datenschutzgesetze geregelt. Trusted ist berechtigt, Daten, die von den Trusted-Tracking-Geräten gesammelt werden, zu aggregieren und/oder zu anonymisieren. Wenn Daten aggregiert und/oder anonymisiert werden, ist es nicht mehr möglich, den Endnutzer zu identifizieren. In Übereinstimmung mit dänischen und EU-Gesetzen und -Vorschriften wird Trusted geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementieren, um Daten gegen zufällige oder unrechtmäßige Zerstörung, Verlust oder Veränderung sowie gegen unbefugte Offenlegung, Missbrauch oder andere Verarbeitung im Widerspruch zu solchen Gesetzen und Vorschriften zu schützen. Trusted wird jederzeit sicherstellen, dass der Unterauftragnehmer und die Partner die gleichen Standards erfüllen, wie sie in diesen Bedingungen zwischen Trusted und dem Kunden gefordert werden. Für Fragen lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie auf trustedglobal.com oder kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].
8. Produktinformationen
Alle Produktinformationen – unabhängig davon, ob sie von Trusted oder einem der Geschäftspartner von Trusted stammen – einschließlich Informationen zu Gewicht, Abmessungen, Kapazität oder anderen technischen Daten, Beschreibung, Prospekt, Werbung usw., die als Information angesehen werden, sind nur insoweit bindend, als Trusted ausdrücklich darauf in der Bestellung und/oder Auftragsbestätigung verweist. Spezifische Anforderungen des Kunden sind nur insoweit bindend, als sie von Trusted schriftlich bestätigt werden. Trusted behält sich das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu überarbeiten und einzustellen. Trusted wird Produkte liefern, die die gleiche oder ähnliche Funktionalität und Leistung der bestellten Produkte haben, aber Änderungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen in Bezug auf Maße und Gewicht, aufgrund technischer Anforderungen zwischen dem, was geliefert wird, und dem, was in Spezifikationsblättern, Katalogen oder ähnlichem beschrieben ist, sind möglich.
9. Geschützte und vertrauliche Informationen
Alle Arten von Informationen, die nicht öffentlich zugänglich sind, einschließlich Zeichnungen und technischer Dokumente, die von Trusted an den Kunden übertragen werden („Vertrauliche Informationen“), bleiben Eigentum von Trusted und müssen vom Kunden vertraulich behandelt werden. Solche vertraulichen Informationen wurden mit erheblichem Aufwand entwickelt und enthalten Geschäftsgeheimnisse, die das ausschließliche Eigentum von Trusted sind. Vertrauliche Informationen dürfen daher ohne die schriftliche Zustimmung von Trusted weder kopiert, reproduziert noch an Dritte weitergeleitet oder für andere Zwecke als denjenigen, für den sie bei der Übertragung bestimmt waren, verwendet werden. Vertrauliche Informationen sind auf Anfrage an Trusted zurückzugeben.
10. Produktänderungen
Trusted behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Änderungen an seinen Produkten vorzunehmen, wenn dies ohne wesentliche Änderung der vereinbarten technischen Spezifikationen und ohne wesentliche Änderung der Form oder Funktion der Produkte erfolgen kann. Trusted behält sich das Recht vor, Netzwerke aufgrund von Abdeckung, Preis und Stabilität sowohl einzuschließen als auch auszuschließen.
11. Eigentumsvorbehalt
Trusted behält sich das Recht vor, mit den durch gesetzliche Vorschriften auferlegten Einschränkungen, das Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises an Trusted, einschließlich aufgelaufener Kosten, oder an die Stelle, an die Trusted seine Rechte übertragen hat, zu behalten. Wenn die Waren in Vorbereitung auf die spätere Eingliederung in oder Verschmelzung mit anderen Objekten verkauft werden, sind die verkauften Waren nicht durch das Eigentumsvorbehalt abgedeckt, wenn die Eingliederung oder Verschmelzung stattgefunden hat. Im Falle der Umwandlung oder Verarbeitung der verkauften Waren bleibt das Eigentumsvorbehalt in Kraft, sodass es das umgewandelte oder verarbeitete Objekt in einem Umfang abdeckt, der dem Wert entspricht, den der verkaufte Artikel zum Zeitpunkt seines Verkaufs darstellte.
12. Begrenzte Garantien und Inspektion
Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte sofort nach Erhalt zu überprüfen. Wenn es Abweichungen in Bezug auf die Menge gibt oder ein Mangel festgestellt wird, muss der Kunde Trusted sofort nach Erhalt ohne ungerechtfertigte Verzögerung schriftlich über den Mangel informieren. Trusted garantiert, dass von Trusted hergestellte Produkte für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab Lieferdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, jedoch nicht für Mängel, die während der Überprüfung durch den Kunden bei Erhalt der Produkte hätten bemerkt werden müssen, vgl. oben. Wenn keine Einwände dagegen bestehen, sendet der Kunde das Produkt, das er als mangelhaft ansieht, nach vorheriger Vereinbarung mit Trusted und legt ein ausgefülltes Beschwerdeformular von der Trusted-Website bei. Fracht und Versicherung sind vom Kunden zu zahlen. Das Produkt wird an den Kunden zurückgesandt, wenn die Untersuchung von Trusted zeigt, dass das Produkt nicht mangelhaft ist. Fracht und Versicherung sind vom Kunden zu zahlen. Trusted behält sich auch das Recht vor, dem Kunden die Zeit des Technikers für die Untersuchung des Fehlers in Rechnung zu stellen. Wenn Trusted Mängel feststellt, sendet Trusted das reparierte Produkt oder ein Ersatzprodukt an den Kunden. Trusted wählt die Versandart und zahlt für Fracht und Versicherung. Für Teile, die ersetzt oder repariert werden, hat Trusted die gleichen Verpflichtungen wie für das Originalprodukt. Trusted ist nicht verantwortlich für Mängel, die auf normalen Verschleiß, Blitzschlag, Feuer, Überlastung, Wasser, unsachgemäße Wartung, falsche Installation oder Fehler bei Reparaturen durch andere als Trusted zurückzuführen sind. DIE HIER AUSGEDRÜCKTE BEGRENZTE GARANTIE ERSETZT ALLE ANDEREN GARANTIEN, AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIERT, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, JEGLICHE IMPLIZIERTEN GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG, DIE AUSDRÜCKLICH ABGELEHNT WERDEN, UND ERSETZT ALLE ANDEREN VERPFLICHTUNGEN ODER HAFTUNGEN VON TRUSTED.
13. Entschädigung
Der Kunde verpflichtet sich, Trusted, seine Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Versicherer von jedem von ihnen gegen alle Ansprüche, Forderungen, Klagen, Schäden, Ausgaben, Kosten, Ansprüche, Urteile und Verbindlichkeiten Dritter (einschließlich, ohne Einschränkung, Zinsen, Strafen und angemessene Anwaltsgebühren und Untersuchungskosten) zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die Trusted entstehen, die sich aus, im Zusammenhang mit oder als Folge von (a) einem fahrlässigen oder rechtswidrigen Handeln oder Unterlassen des Kunden; (b) der Übertragung, Nutzung oder dem Verkauf eines Produkts durch den Kunden, es sei denn, eine solche Klage oder Forderung ergibt sich aus dem Versäumnis eines solchen Produkts, die ausdrücklichen Garantien von Trusted zu erfüllen; und/oder (c) dem Besitz, Betrieb, der Wartung, Lieferung oder Rückgabe eines Produkts durch den Kunden. Dieser Schutz umfasst, ohne Einschränkung, Ansprüche wegen Körperverletzung oder Tod oder Sachschäden, die sich aus einem Handeln oder Unterlassen des Kunden oder seiner Kunden ergeben.
14. Haftungsbeschränkung
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG UND UNGEACHTET EINER ANDEREN BESTIMMUNG IN DIESEN BEDINGUNGEN ODER ANDERWEITIG, MIT AUSNAHME VON SCHÄDEN FÜR KÖRPERVERLETZUNGEN (EINSCHLIESSLICH TODESFÄLLE), SCHÄDEN AN IMMOBILIEN ODER SACHEN UND DEN ENTSCHÄDIGUNGSVERPFLICHTUNGEN UNTER DIESEN BEDINGUNGEN: (a) IN EINER KLAGE UNTER ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESEN BEDINGUNGEN, OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG, HAFTET KEINE PARTEI ODER IHRE TOCHTERGESELLSCHAFT DER ANDEREN PARTEI ODER IHRER TOCHTERGESELLSCHAFT FÜR EINES DER FOLGENDEN, SELBST WENN SIE ÜBER IHRE MÖGLICHKEIT INFORMIERT WURDEN UND OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERWEITIG: (i) ANSPRÜCHE DRITTER AUF SCHADENSERSATZ; (ii) VERLUST ODER BESCHÄDIGUNG VON DATEN; (iii) BESONDERE, ZUFÄLLIGE, INDIREKTE, STRAFENDE, EXEMPLARISCHE ODER FOLGESCHÄDEN; ODER (iv) VERLUST VON GEWINNEN, GESCHÄFTEN, EINNAHMEN, GUTEN RUF ODER ERWARTETEN EINSPARUNGEN; UND (b) DIE MAXIMALE KUMULATIVE HAFTUNG EINER PARTEI UND IHRER TOCHTERGESELLSCHAFTEN GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI UND IHRER TOCHTERGESELLSCHAFTEN FÜR ALLE KLAGEN, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DIESER VEREINBARUNG ERGEBEN, UNABHÄNGIG VON DER FORM DER KLAGE ODER DER THEORIE DER WIEDERHERSTELLUNG, DARF IN KEINEM FALL DEN GESAMTPREIS ÜBERSTEIGEN, DEN DER KUNDE FÜR DIE VON TRUSTED VERKAUFTEN PRODUKTE GEZAHLT HAT, DIE DEN ANSPRUCH VERURSACHT HABEN. Falls zutreffend, verpflichtet sich der Kunde, seine Kunden und alle in der Lieferkette der Herstellung und des Vertriebs, einschließlich des Endkunden, an Haftungsbeschränkungen zu binden, die im Wesentlichen denen in diesen Bedingungen entsprechen. Dieser Abschnitt 14 überdauert die Beendigung oder den Ablauf dieser Bedingungen. Darüber hinaus lehnt Trusted jegliche Haftung für Installationskosten im Zusammenhang mit einem fehlerhaften Produkt ab. Alle diesbezüglichen Kosten trägt der Kunde. Trusted lehnt jegliche Haftung für Betriebsprobleme beim gewählten Telekommunikationsanbieter und Lieferanten digitaler Netze ab. Trusted lehnt jegliche Haftung für Reparaturen von Schäden ab, die das Produkt oder dessen Nutzung verursachen kann. Die Haftung von Trusted gegenüber dem Kunden für Verluste oder Schäden, die aus mangelhafter Qualität oder aus anderen Gründen der Nichtkonformität resultieren, ist auf den Kaufpreis des als fehlerhaft geltenden Trusted-Geräts beschränkt. Trusted haftet gegenüber dem Kunden nur für Produkthaftung, wenn eine solche Produkthaftung nach dem zwingenden dänischen Recht nicht abbedungen werden kann, und wenn der Kunde – zusätzlich zu den sonst geltenden Anforderungen nach zwingendem dänischen Recht – nachweisen kann, dass der Mangel, der den Schaden verursacht hat, auf Fahrlässigkeit von Trusted zurückzuführen ist.
15. Geistige Rechte
Wenn ein Produkt mit begleitender Software geliefert wird, erwirbt der Kunde eine nicht-exklusive Softwarelizenz in Form eines Nutzungsrechts der Software für den in den begleitenden Produktspezifikationen angegebenen Zweck. Die Lizenz gilt nur für den Abonnementzeitraum und endet, wenn der Abonnementzeitraum abläuft oder gekündigt wird. Darüber hinaus erwirbt der Kunde keine Rechte in Form von Lizenzen, Patenten, Urheberrechten, Marken oder anderen geistigen Rechten im Zusammenhang mit dem Produkt. Der Kunde erwirbt keine Rechte am Quellcode der Software.
16. Höhere Gewalt
Trusted ist berechtigt, Bestellungen zu stornieren oder die vereinbarte Lieferung von Produkten zu verschieben und ist ansonsten von der Haftung für jegliche Nichtlieferung oder fehlerhafte oder verspätete Lieferungen befreit, die ganz oder teilweise auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Trusted liegen, wie z.B. höhere Gewalt, Embargo, Aufstand, Unruhen, Krieg, Terrorismus, Feuer, staatliche Vorschriften, Streiks, Aussperrungen, Bummelstreiks, Mangel an Transportmitteln, Warenknappheit, Krankheit, Verzögerung oder Mangel an Lieferungen von Lieferanten, Unfälle in der Produktion oder Prüfung, Mangel an Energieversorgung, Unfähigkeit, notwendige Arbeitskräfte, Produktionsanlagen oder Verzögerungen durch Unterauftragnehmer zu erhalten. Alle Rechte des Kunden sind in solchen Fällen ausgesetzt oder entfallen. Im Falle einer Stornierung oder verzögerten Durchführung kann der Kunde keine Entschädigung von oder andere Ansprüche gegen Trusted geltend machen.
17. Übertragung von Rechten und Pflichten
Trusted ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung ganz oder teilweise an Dritte abzutreten und zu übertragen. Der Kunde darf seine Rechte und Pflichten hierunter ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Trusted nicht abtreten oder übertragen.
18. Anwendbares Recht
Die Parteien vereinbaren, dass diese Bedingungen, alle Verkäufe hierunter oder jegliche Ansprüche, Streitigkeiten oder Kontroversen zwischen Trusted und dem Kunden, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen, ihrer Auslegung oder dem Bruch, der Beendigung oder der Gültigkeit ergeben, die Beziehungen, die sich aus diesen Bedingungen oder einem damit verbundenen Verkauf ergeben, durch das Recht Dänemarks geregelt werden, ohne Berücksichtigung seiner kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
19. Fortbestand
Abschnitt 9, 13, 14 und 19 überdauern die Beendigung oder den Ablauf dieser Bedingungen.
20. Vollständige Vereinbarung
Sofern kein separater schriftlicher Vertrag von Trusted und dem Kunden unterzeichnet wurde, unterliegt der Verkauf, die Lieferung, der Service und der Austausch von Trusted-Produkten ausschließlich diesen Bedingungen und den zusätzlichen Bedingungen für Trusted As-a-Service, wenn die Produkte aus Trusted As-a-Service bestehen, und der schriftlichen Annahme und schriftlichen Bestätigung der Bestellung des Kunden oder ähnlichem von Trusted, die zusammen die vollständige und ausschließliche Erklärung der Vereinbarung zwischen Trusted und dem Kunden darstellen.
21. Zusätzliche Bedingungen für Trusted as a Service
ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN FÜR TRUSTED AS A SERVICE
TRUSTED A/S – MÄRZ 2024
Diese zusätzlichen Bedingungen für Trusted as a Service („TaaS-Bedingungen“) gelten für alle Lieferungen von Trusted as a Service („TaaS“) an jeden Kunden („Kunde“). Diese TaaS-Bedingungen gelten als ergänzende Bedingungen zu den Standardbedingungen von Trusted, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, und sind für Trusted A/S, Ballevej 2A, DK-8600 Silkeborg, Dänemark oder eine Tochtergesellschaft von Trusted A/S („Trusted“) und den Kunden bindend. Nachfolgend sind die Anpassungen an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Trusted aufgeführt, die ausschließlich für TaaS und begleitende Dienstleistungen gelten.
1. Preise
Die Preise für TaaS sind in dem dem Kunden vorgelegten Angebot, in der Bestellung oder in der schriftlichen Vereinbarung zwischen Trusted und dem Kunden beschrieben.
2. Abonnementdienst
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, beginnt der Abonnementdienst im Monat nach der Lieferung des TaaS-Geräts.
3. Laufzeit und Kündigung
Der anfängliche Abonnementdienstzeitraum für jedes TaaS-Gerät beträgt 36 Monate ab dem Aktivierungsdatum des TaaS-Geräts, und der Abonnementdienst wird danach automatisch um einen Zeitraum von 12 Monaten verlängert, sofern nicht eine der Parteien gemäß Klausel 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kündigt.
4. Eigentum, Garantie, Wartung und Rückgabe der TaaS-Geräte
Die TaaS-Geräte sind und bleiben Eigentum von Trusted. Trusted garantiert, dass die TaaS-Geräte während der Laufzeit des Abonnements frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, einschließlich Mängeln aufgrund normalen Verschleißes. Der Kunde ist für den Austausch der Batterien in den TaaS-Geräten gemäß den Richtlinien von Trusted für den Batteriewechsel verantwortlich. Trusted ist nicht verantwortlich für Mängel, die auf Blitzschlag, Feuer, Überlastung, Wasser, unsachgemäße Wartung, falsche Installation oder Fehler bei Reparaturen durch andere als Trusted zurückzuführen sind.
Im Falle von Mängeln, die durch die Garantie von Trusted abgedeckt sind, sendet der Kunde das TaaS-Gerät, das er als mangelhaft ansieht, nach vorheriger Vereinbarung mit Trusted und legt ein ausgefülltes Beschwerdeformular von der Trusted-Website bei. Fracht und Versicherung sind vom Kunden zu zahlen.
Wenn die Untersuchung von Trusted zeigt, dass das TaaS-Gerät nicht mangelhaft ist oder dass ein Mangel im TaaS-Gerät auf Blitzschlag, Feuer, Überlastung, Wasser, unsachgemäße Wartung, falsche Installation oder Fehler bei Reparaturen durch andere als Trusted zurückzuführen ist, wird das TaaS-Gerät an den Kunden zurückgesandt. Trusted behält sich das Recht vor, dem Kunden die Kosten für Fracht, Versicherung und die Zeit des Technikers für die Untersuchung des Fehlers in Rechnung zu stellen.
Wenn Trusted Mängel feststellt, sendet Trusted das reparierte TaaS-Gerät oder ein Ersatz-TaaS-Gerät an den Kunden. Trusted wählt die Versandart und zahlt für Fracht und Versicherung.
Nach Beendigung des Abonnementdienstes von Trusted as a Service muss der Kunde die TaaS-Geräte in einem ähnlichen Zustand, außer normalem Verschleiß, an Trusted zurückgeben. Sollte der Kunde die TaaS-Geräte nicht innerhalb von 45 Tagen nach Beendigung von Trusted as a Service an Trusted zurückgeben, ist Trusted berechtigt, dem Kunden jeden Verlust in Rechnung zu stellen, der aus der Nichtrückgabe der TaaS-Geräte resultiert.